A Cafay.hu mostantól KaffeK

A Cafay mostantól KaffeK néven működik tovább, de ne aggódjon, minden más marad a régiben.

Megújult webáruházunkban továbbra is ugyanazokat a termékeket és árakat találja, illetve a csapatunk is változatlan. Az egyetlen változás az, hogy mostantól a Cafay helyett a KaffeK webáruházában kell leadnia rendelését. Egyszerű, nem igaz?

Miért változik meg a webáruház neve?

Ön Cafay néven ismer minket, azonban dán székhelyű webáruházunk Kaffekapslenként indult el 2011-ben – eredeti nevünk az általunk árult kávékapszulákra utal.

Nemrég úgy döntöttünk, itt az ideje az összes webáruházunkat egyetlen névvel egyesíteni: ennek szellemében a jövőben KaffeK néven fogunk tovább működni. Úgy érezzük, az egyszerűbb név tükrözi a kávé iránti elköteleződésünket, illetve azt, hogy szeretnénk minél zavartalanabbá tenni a kávévásárlást.

Ez a változás számomra mit jelent?

Nevünket és arculatunkat leszámítva semmi sem változik, továbbra is egyszerűen és jó áron rendelheti meg tőlünk kedvenc kávéit.

Kérdése van? A következő részben megválaszoltunk néhány gyakran ismételt kérdést.

Gyakran ismételt kérdések

Miért kapok még mindig e-maileket a Cafay webáruházától?

E-mail fiókunk teljes frissítése egy kis időbe telik, így előfordulhat, hogy az átmeneti időszakban még kap e-maileket a Cafay webáruházától. Elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Továbbra is elérhető lesz a Kaffekapslen saját márkás termékcsalád?

Saját márkás termékeinket továbbra is megtalálja honlapunkon, csak most már Kaffekapslen helyett KaffeK néven.

Miért van még mindig a régi logó a kávé csomagolásán?

Szeretnénk elkerülni a felesleges hulladéktermelést, így a készlet erejéig még találkozhat régi logónkkal a csomagoláson.

Mi lesz az eddig használt fiókommal?

Fiókját, rendelési előzményeit és kedvenc termékeit automatikusan átköltöztetjük az új webáruházba. Az új fiókjába továbbra is a megszokott felhasználónévvel és jelszóval léphet be.

Mi fog történni a folyamatban lévő ügyfélszolgálati megkeresésekkel?

A folyamatban lévő ügyeket továbbra is a Cafay fogja kezelni.

Az árak is változnak?

Nem, nem változnak az áraink. Célunk, hogy továbbra is alacsony áron kínáljunk minőségi kávét egész évben, egyszeri akciók nélkül.

A kínálat is változni fog?

Nem, nem fog változni a kínálatunk. Kávéválasztékunkat folyamatosan bővítjük, és továbbra is nálunk találja az egyik legszélesebb választékot egész Európában.

A Cafay csapata is változik?

Nem, továbbra is ugyanazok a kávérajongó munkatársak dolgoznak webáruházunkban.